Hôtel les Fontaines
CLIENT
Hôtel les Fontaines
DURÉE
7 JOURS
L'hospitalité réinventée par le design connecté
Conception et fabrication d'une signalétique sur mesure et d'objets connectés pour sublimer l'expérience client au sein de l'établissement Les Fontaines, de la chambre jusqu'à l'espace restauration.
Le défi de l'expérience client fluide
Les Fontaines cherchaient à harmoniser leur signalétique et à faciliter l'accès à leurs prestations (notamment les menus). Le défi pour Kaozéal était de créer un écosystème d'objets physiques esthétiques, capables d'intégrer discrètement la technologie pour accompagner les visiteurs tout au long de leur séjour sans dénaturer le cadre.
Comment moderniser le parcours client et digitaliser les services tout en conservant l'élégance et l'authenticité des lieux ?
Un écosystème sur mesure, de la clé au restaurant
Nous avons conçu et fabriqué une gamme complète d'objets identitaires : des plaques de chambre élégantes, des porte-clés connectés numérotés, ainsi que des cubes interactifs sur mesure. Placés dans les chambres et sur les tables du restaurant, ces cubes permettent aux clients d'accéder instantanément aux menus et aux informations de l'établissement d'un simple passage de leur smartphone (NFC/QR Code).
Une signature responsable pour l'hôtellerie
L'intégration de ces supports a fluidifié le parcours client tout en réduisant considérablement l'usage du papier imprimé pour les menus. Ce projet illustre l'engagement de Kaozéal : proposer des solutions alliant innovation pratique, matériaux durables et fabrication locale. Une démarche RSE concrète qui valorise l'image des Fontaines tout en offrant une expérience mémorable et responsable à chaque visiteur.
40%
Increase in ROI
3
New retainer
2x
Website engagement
